Замена и возврат

1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней, не считая дня его покупки.  Целостность заводской упаковки товара должна быть сохранена.

1.1. Требование Покупателя о замене либо о возврате Товара надлежащего качества подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца.

1.2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным выше основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.

1.3. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в пункте 1.2:

- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны, плойки, выпрямители для волос, гофре и другие аналогичные товары);

- Парфюмерно-косметические товары.

Данный перечень не является исчерпывающим и определяется в порядке, установленном Законом.

2.1.  Возврат Товара ненадлежащего качества.


2.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент получения Товара.

2.3 При оформлении  доставки Товара Покупатель  подтверждает полную комплектность и отсутствие претензий к количеству и внешнему виду Товара.


2.4. После получения Товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

2.5. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 18 Закона о защите прав потребителей.

2.6. При возврате Товара Покупателю необходимо направить письмо на Katerina_snagustenko@mail.ru и сообщить номер заказа и причину возврата.

2.7.Возврат денег осуществляется одним из следующих способов:

1)   наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

2)   путем  перечисления  соответствующей  суммы  на  банковский  или  иной  счет, указанный покупателем.

Продавец имеет право удержать расходы на доставку товара от покупателя. Расходы, связанные с перечислением денег,   несет продавец.

2.8. В случае обнаружения Покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом (проведение экспертизы) - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.
  • Сайт
  • Магазин
Яндекс.Метрика